La règle des 80/20
Le principe doit son nom à l'économiste italien Vilfredo Pareto (1848–1923). Il observa en 1896 qu'environ 80 % des terres en Italie appartenaient à environ 20 % de la population. Plus tard, le penseur du management de la qualité Joseph M. Juran généralisa cette observation en la célèbre « règle des 80/20 » : dans de nombreux systèmes, environ 20 % des causes produisent environ 80 % de l'effet.
Les chiffres exacts 80 et 20 ne sont pas une loi de la nature, mais une règle empirique — l'essentiel de l'idée est que cause et effet sont rarement répartis de façon uniforme. Quelques clients génèrent souvent l'essentiel du chiffre d'affaires, quelques tâches l'essentiel de la progression, quelques décisions l'essentiel de l'impact.
Pourquoi cela me parle
En tant qu'entrepreneur à la tête de plusieurs entreprises, ce principe m'aide chaque jour à établir mes priorités : toutes les tâches ne méritent pas la même attention. Celui qui identifie les 20 % décisifs et y consacre son énergie obtient souvent plus qu'en se contentant de cocher tous les points d'une liste — dans l'entreprise comme au quotidien.