اعتباراً من مايو 2022، غيّرنا اسم برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا من KundenMeister إلى 1Tool.
لماذا اسم جديد؟
لقد تطوّر البرنامج بشكل كبير جداً خلال السنوات العشر الماضية. فبعد أن بدأنا بإدارة جهات الاتصال وإرسال النشرات الإخبارية، وسّعنا هذا الحل البرمجي على مدى السنوات العشر الماضية ليصبح برنامج أعمال شاملاً. برنامج لا "يُتقن" العملاء فحسب، بل يمكن من خلاله إدارة الشركة بأكملها. لم تكن العلامة التجارية "KundenMeister" تعكس سوى وحدة أو وحدتين من البرنامج. لكنها بالتأكيد لم تعد تعكس جميع الوحدات والوظائف الشاملة التي يقدمها البرنامج اليوم. ولكي نعبّر عن هذا الكم الهائل من الميزات التي تُقدَّم في أداة واحدة، كان لا بد من اسم جديد. إضافة إلى ذلك، انضم إلينا العديد من العملاء من داخل النمسا وخارجها، ممن لا يستطيعون حتى نطق اسم KundenMeister بشكل صحيح 🙂
رحلة البحث عن الاسم
لقد خضنا خلال الأشهر والسنوات الماضية بحثاً مكثفاً عن اسم جديد، وقيّمنا العديد من الأسماء المختلفة وناقشناها داخلياً بحماس شديد. وفي هذا البحث، كنا نبحث عن اسم يجمع كل الوحدات الموجودة في أداة واحدة. وكنا نبحث أيضاً عن اسم يمكننا من خلاله أن نوحّد الوحدات والتطبيقات المستقبلية. وبهذه الرؤية بالتحديد، توصلنا إلى اسم 1Tool.
أداة واحدة يمكن لجميع موظفي الشركة من خلالها إنجاز أعمالهم اليومية. ولهذا الغرض، يوفر 1Tool ما يقارب 30 وحدة مختلفة.
كان من بين المتطلبات التي وضعناها للاسم التجاري الجديد ما يلي: أردنا اسماً بسيطاً وقصيراً يستطيع الجميع نطقه - بغض النظر عن اللغة. أردنا اسماً يعبّر عن أن الشركة بأكملها، بل المنظمة بأكملها، يمكن إدارتها ببرنامج واحد فقط. أن المرء لن يحتاج إلى أكثر من أداة واحدة. 1Tool.
لماذا 1Tool؟ نحن نحب اسم 1Tool لأنه قصير. سهل التذكر. ورنينه جميل. ونريد أن نقول: أنتم لا تحتاجون إلى عدد كبير من الأدوات المختلفة بواجهات وأنظمة مختلفة. أنتم تحتاجون فقط إلى حل واحد. واجهة واحدة. تسجيل دخول واحد. تطبيق واحد. 1Tool.
نظرة إلى المستقبل
ورحلة 1Tool تبدأ الآن فقط. لدينا الكثير مما نخطط له مع 1Tool! سنضيف في المستقبل العديد من الوظائف الجديدة، وسنعمل أيضاً على تحسين الوحدات الحالية وتبسيطها. هناك العديد من الواجهات والإضافات المخطط لها، وتكاملات يجري التفكير فيها.
إذن لدينا الكثير الذي ننوي القيام به في الأشهر والسنوات المقبلة. دعونا نفاجئكم 🙂
نتمنى لكم متعة ونجاحاً باستخدامه!