The mouse dies in the trap cause it doesn’t realise why the cheese is free. If the product is free, you are the product
黑色背景,白色打字机字体,没有署名。大意是:老鼠死在捕鼠夹里,是因为它不明白奶酪为什么是免费的。如果产品是免费的,那么你就是产品。
两句话,把过去二十年的数字商业模式讲得比大多数专业文章都清楚。
免费不是价格
夹子里的老鼠不是用钱付账的。它付出的,是它从来没有当成货币的东西。
同样的事情每天都在发生几百万次。我们付的不是欧元,而是注意力、行为和数据。因为没有任何一张账单上写着金额,所以感觉像是免费的。
免费不是价格。免费只是一个你看不见的价格。
每个产品都有商业模式
我做软件已经超过二十年。开发团队要花多少钱、服务器要花多少钱、技术支持要花多少钱,我心里很清楚。
如果一个产品有几百万用户,却什么都不收,那些成本并没有消失,只是由别人来买单。而那个人并不是慷慨,他才是真正的客户。
问题从来不是产品是否赚钱。唯一的问题是:赚谁的钱。
在企业里,这已经不是个人口味问题
在私人生活里,每个人都可以自己决定数据值多少钱。这是个人的权衡,我不替任何人做决定。
在企业里就不一样了。这里涉及的不是度假照片,而是客户数据、报价、成本计算和合同。
我经常看到企业把恰恰是这类信息,通过免费工具发出去,因为快,而且不花钱。没有合同,没有对接人,也没有人能回答这些数据最后到底存在哪里。
不付钱的人不是客户。而不是客户的人,也就没有可以追究责任的对象。
在人工智能上,同样的剧本正在重演
只是速度更快。
免费的 AI 工具很棒。同时,它也是有史以来最高效的方式,用来获取几百万人的知识和工作方式。你在那里输入的东西并没有消失,只是去了别的地方。
我每天都在用人工智能,并且认为它是我职业生涯中最大的变化。正因为如此,我会非常仔细地看:哪个工具,我用什么去喂它。
我为什么要为软件收费
我是有意识地选择去做客户付费的软件。
这不是道德上的优势,而是结构上的优势。用户付费,用户就是客户。那么产品就必须为他做好——而不是为某个他永远见不到的幕后角色。
付费软件带着一张发票、一份合同、一份责任,以及一个你可以打电话找到的人。
只有一个问题
我不是说凡是免费的都不好。我只是说:没有哪个产品是没有商业模式的。
所以面对每一个免费工具,我都会问自己同一个问题:这里到底是谁在付钱?
如果我找不到答案,那答案就是我自己。