اليوم انطلق موقع d-m.at: كل متاجر المستحضرات في النمسا على صفحة واحدة 🧴
1245 فرعًا في 432 بلدة. سلاسل dm وBIPA وMüller جنبًا إلى جنب — مع أوقات العمل والعنوان ورقم الهاتف والتجهيزات وطريق الوصول لكل فرع على حدة.
السؤال الذي يدور حوله الأمر
من يبحث، نادرًا ما يبحث عن علامة تجارية. هو يبحث عن حفاضات في السادسة والنصف مساءً في لايبنتس.
وهذا بالضبط ما يجيب عنه الموقع. تكتبون اسم البلدة أو الرمز البريدي، أو تضغطون «بالقرب مني»، فتظهر أقرب المتاجر مرتبة حسب المسافة، مع بيان أيها مفتوح في هذه اللحظة. فإن كان فرع dm عند الزاوية قد أغلق بينما فرع BIPA على بُعد ثلاثة شوارع ما زال مفتوحًا، فهذا بالضبط ما ترونه. ولهذا السبب توجد السلاسل الثلاث جميعها لا واحدة فقط.
وحالة الفتح تُحسب في اللحظة التي تنظرون فيها إلى الصفحة، بالتوقيت النمساوي. فلا عبارة «اليوم حتى 18:00» بقيت من أمس.
ماذا تجدون في صفحة الفرع
أوقات العمل للأسبوع كله، وتحتها العطل الرسمية والإغلاقات الاستثنائية — السادس والعشرون من تشرين الأول/أكتوبر، والثامن من كانون الأول/ديسمبر، والأوقات المختلفة حول عيد الميلاد. وهذا في الغالب هو بالضبط ما يريد المرء معرفته قبيل يوم عطلة ولا يجده في أي مكان.
ثم العنوان، مع زر لخط السير وآخر للاتصال. والتجهيزات: موقف سيارات مجاني، وصندوق دفع ذاتي، وركن للأطفال، ومحطة لإعادة تعبئة مسحوق الغسيل، والطلب عبر الإنترنت مع الاستلام. وفي فروع dm يعرض رسم بياني صغير الأوقات التي يكثر فيها الزحام عادةً — وهو أمر عملي لمن لا يريد أن يقع في ذروة ما بعد الظهر وهو يدفع عربة طفل.
وفي الأسفل أقرب المتاجر الأخرى، بما فيها متاجر السلاسل الأخرى. فإن لم يكن ما تحتاجونه هنا، فهناك تجدون إلى أين تتجهون بعد ذلك.
البحث كما يبحث الناس فعلًا
هناك صفحات عامة بحسب الولاية — فيينا بـ310 فروع، والنمسا السفلى بـ242، والنمسا العليا بـ186 — وبحسب البلدة، وبحسب أحياء فيينا الثلاثة والعشرين.
وهناك قوائم بحسب التجهيزات. فمن يستخدم بانتظام محطة إعادة تعبئة مسحوق الغسيل، أو يحتاج إلى موقف مجاني، لا يبحث عن أقرب فرع، بل عن أقرب فرع يوفر ذلك. وهذا سؤال لا يمكن طرحه في أي مكان آخر.
بلا شريط لملفات تعريف الارتباط وبلا إعلانات
الموقع لا يسألكم شيئًا عند فتحه. لا شريط، ولا مربع اختيار، ولا طبقة ثانية تضم 300 شريك. والخريطة وموقعكم الجغرافي لا يُحمَّلان إلا حين تضغطون عليهما — وقبل ذلك لا يحدث شيء يستدعي طلب إذن.
لا توجد إعلانات، ولا شيء يكلّف مالًا، ولا مدخل معروض للبيع. والموقع لا ينتمي إلى أي من السلاسل، وإنما يجمعها كلها.
وحيث ينقص شيء، فهذا مكتوب أيضًا
بعض الفروع تنقصها أوقات العمل. عندها يُكتب أنها ناقصة — بدلًا من وقت يبدو تخمينًا موفقًا فيدفعكم إلى الوقوف أمام باب مغلق.
والأمر نفسه ينطبق على التهيئة لذوي الإعاقة: لا تُذكر إلا حيث تكون مؤكدة. ففي هذه المسألة تكون «نعم» الخاطئة أثقل وزنًا من «لا أعلم» الصادقة.
وإن لاحظتم في أحد الفروع ما لا يطابق الواقع — أوقاتًا خاطئة، أو انتقالًا، أو إغلاقًا: في كل صفحة فرع طريقة لإبلاغي. وكل تصحيح يُدرج في الموقع.
