Brucu Leeju pripisujejo stavek, ki bi lahko visel na vsaki telovadni blazini: »Ne bojim se tistega, ki je 10.000 brc vadil enkrat, ampak tistega, ki je en brc vadil 10.000-krat.«
Na blazini to vsak razume takoj. V podjetništvu dosledno počnemo nasprotno.
10.000 brc, ki se jih nihče ne boji
Nov kanal. Novo orodje. Druga ciljna skupina, ker je prva trenutno trda. Izdelek ob strani, ker je videti, da je konkurent z njim uspešen. Vsaka od teh odločitev se posamično dobro utemelji. Skupaj dajo podjetje, ki dvajset stvari zna 60-odstotno in nobene 100-odstotno.
Zahrbtno pri tem je: občuti se kot delo. Občuti se celo kot napredek, ker se nenehno začenja nekaj novega. Le da se novo vedno znova dogaja na isti ravni — na ravni prvega poskusa. In prvič ni pri ničemer tista raven, s katero se zasluži denar.
Brc, ki si ga vadil 10.000-krat, je od zunaj videti dolgočasen. Je razlog, zakaj nekdo zmaga.
Kako to izgleda konkretno
1Tool se je leta 2012 začel kot zelo preprosto upravljanje stikov s pošiljanjem novic. To je bil ves izdelek. Brez modularnega sistema, brez vizije poslovne programske opreme.
Kar je prišlo potem, je bilo deset let istega giba: en modul, nato naslednji, nato tak, ki ga je stranka konkretno potrebovala. Vedno v istem sistemu, vedno na isti osnovi. Danes je modulov skoraj 30, od CRM prek ERP do vodenja projektov, programska oprema pa teče pri majhnih obrtnih delavnicah enako kot pri Post AG, Ricoli, Mondiju ali Novartisu.
Leta 2022 smo jo iz »KundenMeister« preimenovali v »1Tool«. To ni bila sprememba smeri — le ime, ki stvari ni več ustrezalo. Smer je bila deset let ista.
Ne trdim, da je bilo elegantno. Dolge odseke je bilo preprosto isto znova in znova. A prav v tem je bistvo.
Osredotočenost ne pomeni ostati majhen
Eno nesporazum je treba razčistiti: osredotočenost ne pomeni, da mora imeti podjetje za vedno natanko en izdelek. Pomeni, da vse, kar se doda, zraste iz jedra, namesto da stoji ob njem.
Preizkus je preprost. Če nov podvig obstoječe stranke naredi močnejše, raste iz jedra. Če potrebuje povsem novo ciljno skupino, je drugo podjetje — z vsem, kar drugo podjetje stane. Odločilno ni število ponudb, ampak ali se med seboj povezujejo.
Drag del je ne
Osredotočenost običajno opisujejo kot problem izbire: treba je pač najti pravo stvar. Po mojih izkušnjah je to lažji del.
Težji del je dvajseti ne ideji, ki bi dejansko delovala. Ne neumnostim — dobrim idejam. Donosnemu naročilu, ki ne sodi v portfelj. Sodelovanju, ki laska. Vsak tak ne se zdi kot zamujena priložnost in v določenem smislu to tudi je. Zamenjaš ga za globino.
Če me je dvajset let podjetništva naučilo eno stvar, potem to: zmogljivost je omejena, pozornost pa še bolj. Kar vložiš v en projekt, manjka drugemu — ne teoretično, ampak naslednji teden v koledarju.
Ponavljanje ni stagnacija
Ostane en ugovor: ali ni to preprosto poklicna slepota z lepšim imenom? Lahko je. Razlika je merljiva.
Deset tisoči brc ni isti kot prvi. Je hitrejši, čistejši, stane manj moči. Če se to, kar počnete leta, res ne izboljšuje več — če delež napak ostaja enak, čas izvedbe ostaja enak, stranke so enako zadovoljne kot pred tremi leti — potem ne ponavljate, potem stojite. To je drug problem in se ne reši z novim poslovnim področjem.
Kaj uči trening
Že vrsto let sem trener hap-ki-doja za otroke. Na treningu ta povezava sploh ni sporna: tehniko ponavljamo mesece, dokler ne sede. Noben otrok po štirih tednih ne prosi za kaj novega, ker naj bi bila stara tehnika »izčrpana«.
Odrasli prosijo prav za to — v službi nenehno. Pri tem se med blazino in pisarno v fiziki ne spremeni nič: kar počneš dovolj pogosto, sčasoma počneš bolje kot vsi drugi naokoli. In kar narediš enkrat, si naredil enkrat.
Stavek Brucea Leeja ni motivacijska formula. Je opis, kako nastane obvladovanje.