منتج نفخر به حقًا: WUMS، خدمة الورشة والتنقل لشركة البريد النمساوي Österreichische Post AG. تطبيق وبوابة يُفحص بهما ويُصان ويُصلَّح يوميًا واحد من أكبر أساطيل المركبات في البلاد. طورناه ونشغّله نحن، Körbler GmbH، على أساس 1Tool.
ما الموضوع
آلاف المركبات الصفراء تسير كل يوم على طرق النمسا. وكل واحدة منها يجب أن تكون صالحة للسير: الإطارات والأضواء وملصق الفحص الدوري وهيكل السيارة. كان ذلك يعني في السابق أوراقًا ومكالمات ورسائل بريد إلكتروني بين قاعدة التوزيع وإدارة الأسطول والورشة. أما اليوم فيعني WUMS.
التطبيق
بواسطة تطبيق WUMS يفحص موظفات وموظفو البريد مركباتهم مباشرة في الموقع. صور المركبة، الأضرار المحددة، الإطارات، ملصق الفحص — كل شيء يُسجَّل على الهاتف ويصل فورًا إلى النظام. وإذا كان هناك عطل، فببضع نقرات يتحول ذلك إلى أمر ورشة، فني أو هيكل. كما تتم عمليات تسليم المركبات وفحوصات القواعد عبر التطبيق. متوفر في App Store وGoogle Play منذ 2022، ويُطوَّر باستمرار.
البوابة
البوابة هي النصف الثاني: هناك تعمل قواعد التوزيع والورش وشركات النقل. ترى الورشة أوامرها، وترى القاعدة مركباتها وفحوصاتها، وترى إدارة الأسطول النظرة الشاملة على جميع المواقع — أي المركبات فُحصت، وأيها لا تزال معلقة، وماذا أظهر الفحص الأخير. ومنذ سبتمبر تتحدث البوابة خمس لغات: الألمانية والإنجليزية والسلوفينية والكرواتية والتركية، ليعمل كل شخص باللغة التي يتقنها أكثر.
لماذا يعمل هذا بشكل جيد
WUMS ليس برنامجًا جاهزًا، بل بُني على 1Tool — منصتنا للتذاكر وجهات الاتصال والملفات التي نشغّلها منذ سنوات عديدة. فحص المركبة تذكرة، والصورة ملف، والورشة جهة اتصال. وهذا ما أتاح لنا التركيز على ما يحتاجه البريد فعلًا: سير عمل يعمل في موقف السيارات والهاتف في اليد. وكل فحص موثَّق بالتاريخ والصور والنتيجة. وفي أسطول مركبات ليس هذا مجرد راحة، بل هو الأساس لضمان ألا تسير أي مركبة لا يُفترض أن تسير.
بالنسبة لنا، WUMS مثال نموذجي على ما نحب فعله أكثر من أي شيء: أخذ مهمة من العمل الحقيقي وبناء برنامج منها يُستخدم كل يوم. شكرًا لفريق Post AG على الثقة والتعاون الوثيق.