Ein Produkt, auf das wir richtig stolz sind: WUMS, der Werkstatt- und Mobilitäts-Service der Österreichischen Post AG. Eine App und ein Portal, mit denen einer der größten Fuhrparks des Landes täglich kontrolliert, gewartet und repariert wird. Gebaut und betrieben von uns, der Körbler GmbH, auf Basis von 1Tool.
Worum es geht
Tausende gelbe Fahrzeuge sind jeden Tag in Österreich unterwegs. Jedes davon muss verkehrssicher sein: Reifen, Licht, Pickerl, Karosserie. Früher hieß das Zettel, Telefon und E-Mail zwischen Zustellbasis, Fuhrparkleitung und Werkstatt. Heute heißt es WUMS.
Die App
Mit der WUMS-App kontrollieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Post ihre Fahrzeuge direkt am Standort. Fotos vom Fahrzeug, markierte Schäden, Reifen, Pickerl — alles wird am Handy erfasst und landet sofort im System. Ist etwas kaputt, entsteht daraus mit wenigen Tipps ein Werkstattauftrag, technisch oder Karosserie. Auch Fahrzeugübergaben und Basenkontrollen laufen über die App. Seit 2022 im App Store und bei Google Play, laufend weiterentwickelt.
Das Portal
Das Portal ist die zweite Hälfte: Dort arbeiten die Zustellbasen, die Werkstätten und die Frächter. Die Werkstatt sieht ihre Aufträge, die Basis ihre Fahrzeuge und deren Kontrollen, die Fuhrparkleitung den Überblick über alle Standorte — welche Fahrzeuge kontrolliert wurden, welche noch offen sind und was die letzte Kontrolle ergeben hat. Seit September spricht das Portal fünf Sprachen: Deutsch, Englisch, Slowenisch, Kroatisch und Türkisch, damit jeder in der Sprache arbeitet, die er am besten kann.
Warum das gut funktioniert
WUMS ist kein Programm von der Stange, sondern auf 1Tool aufgebaut — unserer Plattform für Tickets, Kontakte und Dateien, die wir seit vielen Jahren betreiben. Der Fahrzeugcheck ist ein Ticket, das Foto eine Datei, die Werkstatt ein Kontakt. Dadurch konnten wir uns auf das konzentrieren, was die Post wirklich braucht: einen Ablauf, der am Parkplatz mit dem Handy in der Hand funktioniert. Und jede Kontrolle ist dokumentiert, mit Datum, Fotos und Ergebnis. Das ist im Fuhrpark nicht nur bequem, sondern die Grundlage dafür, dass kein Fahrzeug fährt, das nicht fahren dürfte.
Für uns ist WUMS ein Paradebeispiel dafür, was wir am liebsten machen: Eine Aufgabe aus dem echten Betrieb nehmen und daraus Software bauen, die jeden Tag benutzt wird. Danke an das Team der Post AG für das Vertrauen und die enge Zusammenarbeit.